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营业员工作总结
作者:zpp 来源: 阅读次数:11499次 发布日期:2010年12月07日

  不管是从事何种产品的营业员,唯一的共同点就是通过自己的方式以主动热情的态度向客户推销产品,达到成交的目的。以下是优秀的营业员工作总结,可供阅览:
  
  x月份已经过去了、x月即将展开、我们要以全新的形象积极的态度、面对即将来临的x月。
  
  我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
  
  1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
  
  2、给顾客推荐合适的鞋服。
  
  3、每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
  
  4、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
  
  5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。
  
  作为一名收银员来说,我觉的对工作应该是认真仔细。对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。
  
  但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
  
  虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
  
  接下来的职位信息资料是:新车销售主管职位概述  销售总监工作计划
 

(信息收集:江门人才网)   
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