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前台文员职业简介
作者:zpp 来源: 阅读次数:9231次 发布日期:2010年5月05日

  前台文员不仅要有端正的仪表,更要有良好的礼仪和职业素质。看江门企业对前台文员职业简介如下,请参考。

 

  1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

 
  2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

 
  3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

 
  4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

 
  5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

 
  认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

 

  接下来的职位信息是:电话营销员概述  什么是电话营销员

 

(信息收集:江门人才网)   
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