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生产跟单员概述
作者:zpp 来源: 阅读次数:16245次 发布日期:2010年4月21日

  一个企业的生产跟单员,虽然职位并不十分耀眼,但却扮演着十分重要的角色,以下是详细的生产跟单员概述

 

  业务跟单
  他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓生产,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。所以,跟单员要:
  (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
  (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
  (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
  (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
  (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
  (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
  (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
  
  业务助理
  跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,所以跟单员要:
  (1) 函电的回复:
  (2) 计算报价单
  (3) 验签订单
  (4) 填对帐表
  (5) 目录,样品的寄送与登记
  (6) 客户档案的管理
  (7) 客户来访接待
  (8) 主管交办事项的处理
  (9) 与有关部门的业务联系
  
  协调员
  跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。所以,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

 

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(信息收集:江门人才网)   
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