江门日报记者 易航
调整柔光镜，清点推销产品，江门四五楼电子商务有限公司（以下简称“四五楼公司”）两名全职主播面对镜头正在做直播前的准备。近日，记者来到位于蓬江区甘化路的四五楼公司，总经理梁生正忙于通过互联网与客户对话，了解市场需求、订单情况。“疫情期间，不少企业通过电商平台实现了销售增长。”专注电商服务培训的江门网胜互联有限公司总经理胡明建表示。
新冠肺炎疫情暴发以来，企业与消费者的连接方式大多集中在网上，直播带货、出口转内销等营销方式成为江企数字化转型的探寻路径。“信息化发展是企业未来发展的必然趋势，这次疫情更加凸显了互联网营销模式的优点和价值。”五邑大学教授刘志坚如是说。
据市商务局统计，电子商务在复工复产中成为经济恢复的先行者，全市电子商务零售额在今年前两月受疫情影响同比下跌3.8%的不利局面下，3月份呈现止跌回升势头，实现16.2亿元的销售，一季度同比增长3.6%。
用好直播平台
过去的几个月，梁生十分忙碌。“与去年同期相比，我们公司第一季度的订单实现了增长，销售额实现了翻倍。”梁生说，在疫情影响下，公司订单并未受到太大冲击，反而因为供应链充足和做足了预警机制，最终取得了订单、销售额的双突破。
梁生经营的四五楼公司是一家食品电商企业。作为一家传统电商企业，梁生早早就窥见了疫情中的机会。他每天的工作就是通过互联网与客户对话，了解市场需求、订单情况，同时负责运营，和主播做好每天的直播促销。
“我们公司拥有10多家电商自营店、1间直播间，加上在建的5间直播间，建成后可以同时进行6场直播。”梁生说：“直播带货的方式以前没有常态化，这次受疫情影响，让我们看到了巨大的直播带货潜力。”
梁生坦言，公司在疫情初期也受到过冲击，但好在及时调整策略，解决了物流运输的问题。“供应链不充足是电商最头疼的问题，疫情初期受到交通管制，很多货都出不去，而到了2月底3月初，我们的仓库存量又不足。”梁生说：“最后我们与工厂仓库沟通，从全国30多个仓储直接发货，才解决了物流配送的问题。”
与四五楼公司走同样路径的还有雅姿婷、腾达等内衣服饰企业。作为内衣企业，对材料和人力非常依赖，而这些方面，在疫情初期影响尤为明显。“疫情严重阶段，一方面快递不畅通，另一方面则是原先生产内衣织带、橡筋的企业转型生产口罩去了。”雅姿婷总经理陈建国说。
虽然遭遇疫情，但是雅姿婷在危中寻机。“步履维艰但并非无路可走，挑战背后也有‘机’可寻。”陈建国说：“快递不畅通，我们就用货拉拉或专车为广州附近的客户送货，潮汕等较远的地区，我们会联合几个客户一起专车配送货物。”
为了在疫情期间“有货可卖”，陈建国给库存设置了一个安全线，如低于这一安全线，便督促员工加紧生产，补充库存。“客户要现货可以直接拿，我们3月份的销量与去年同期相比不减反增。”陈建国说。
开拓国内市场
位于江海区的江门市携成机械有限公司（以下简称“携成机械”）是一家世界级工业制冷设备及塑胶辅机的研发和制造商，有近60%的塑料破碎机、工业冷水机、模温机等产品运往国外销售，由于受疫情影响，出口比例大幅减少。
“下半年我们将会把重心放在国内市场，外国市场主要放在疫情不严重的东南亚等国家。”携成机械总经理符智波说：“2月10日开工后，我们利用去年底储备的一些库存配件，满足了1个月的生产需求，接下来紧缺的材料，通过1688等电商平台得到了及时供给。3月开始，整个产业链复工率达到了80%，供应链也迅速得到恢复，目前已经恢复了99%以上。”
面对危机，携成机械及时调整经营方向，从出口转内销，开拓国内市场。“在有效的调控下，企业取得了良好的经营效果，2月份虽然少10天工期，但订单与去年同期持平，3月份订单增长较为明显，预计上半年订单较去年同期将有大幅增长。”符智波说。
“业务部门也积极联系国内客户，多去推广产品。电商平台在这方面起到了很大的作用。往年我们都会通过展会、进出口博览会进行展销，今年线下的展销会取消后，我们将加大力度在电商平台上进行推广。”符智波表示。
实际上，像携成机械受疫情影响、出口转内销的企业不在少数。格瑞德光电、晶太照明、互信纸业、嘉顿卫浴等江企之前都以国外市场为主，疫情发生后，开始布局国内市场，利用电商平台缓解经营压力。
“出口型企业大部分依赖展销会或者亚马逊国际站等平台，今年受海外疫情影响，货物和人员流通受限，越来越多的企业转向国内电商。”胡明建对此转变深有感触。“直接打通制造工厂和消费者、减少中间成本的阿里帮平台的C2M模式将会成为制造业电商行业的新亮点。”胡明建说。
疫情影响下，数字化与制造业深度融合的发展主线成为潮流，越来越多的江门企业在疫情期间，通过数字化转型突围。在刘志坚看来，传统制造业加快数字化改造不仅仅是时代趋势，也是信息化发展的必然要求，在产品的销售领域和研发设计阶段都有运用。“疫情暴发以后，我们看到线下活动受到了影响和抑制，互联网营销模式更加凸显出它的优点和作用。在未来，个性化定制产品也越来越需要从设计研发到营销售后的数字化转变。”刘志坚表示。