客服专员 3000元以上广州振元行汽车销售服务有限公司
职位信息
客服专员 3000元以上招聘职位要求
  • 发布日期:2018-7-26
  • 工作地点:广州番禺,江门
  • 招聘人数:2 人
  • 薪资待遇:3000以上
  • 学历要求:中专
  • 工作年限:1 年
  • 年龄要求:20 - 30
  • 招聘部门:总公司
  • 工作性质:全职
  • 婚姻要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 面试地址:广州番禺大北路汽车市场北汽绅宝4S店
  • 面试需知:
职位描述
岗位职责:   (1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。   (2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。   (3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。   (4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。   (5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。   (6)与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。 任职要求:   (1)具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。   (2)普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。   (3)工作态度良好,及时为客户服务。   (4)有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。   (5)电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。 公司福利:五险一金、每年一次健康体检、员工旅游、员工生日会,以及丰富多采 的各项员工活动。 公司为您提供:员工入职培训、专业技能培训、外派培训等学习机会。
联系方式
  • 联系电话:合则约见
  • 联系人:王小姐
  • 传真:合则约见
  • 电子邮件:请网上应聘
  • 通讯地址:
  • 地理信息:
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