职位描述
公司基本信息
公司成立于2015年，专注于企业物资的数智化管理，帮助企业实现降本增效，提升精益化管理水平。通过“智慧管理平台+AI智能硬件”的模式，涵盖企业办公资产/生产辅料/工器具/医疗耗材/图书档案/钥匙刃/化学品 8大物资管理场景，带来下一代企业物资数智化管理体验。
产品集成先进的人工智能、物联网和大数据技术，覆盖全球20多个国家和地区，累计各类智能柜终端超过30000台，服务众多世界500强、国/央企客户、党政机关、IT及先进制造型企业。
一、岗位职责
1.跟单业务流程执行：严格按照公司电商部门既定的跟单业务流程开展工作，确保每一个环节都能准确、高效地推进，保证订单从生成到交付的全流程顺畅运转。
2.订单处理与报价制作：及时处理各类电商订单，根据客户需求和产品信息，制作准确、规范的报价单。
3.工厂对接与业务跟进：与生产部门保持密切沟通，准确下发订单需求，跟进产品生产进度，确保产品按时、按质完成生产。负责跟踪物流情况，及时处理运输过程中的异议，将业务进展结果及时反馈给上级和客户。
4.资料整理与归档：负责整理与业务相关的各类资料，包括但不限于合同、订单文件、报价单、往来邮件等，并进行分类归档，确保资料的完整性和易查性，方便后续业务查询和复盘。
5.客户信息管理：依托公司的 CRM 系统，对客户信息进行全面管理，及时更新客户资料与信息变更情况，分析客户需求和行为，为精准营销和客户服务提供数据依据，提升客户满意度和忠诚度。
二、任职要求
1.学历背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销、物流管理等相关专业优先。
2.工作经验：至少 1 年以上电商跟单、业务执行或相关工作经验，熟悉电商业务流程者优先。
3.技能技巧
1.熟练使用 Office 办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint），能够高效制作报价单、进行数据统计和资料整理。
2.具备良好的沟通能力，能够与工厂、物流方、客户进行有效沟通，及时处理各类问题。
3.熟练操作 CRM 系统，能够进行客户信息的录入、更新和分析。
4.具备一定的数据分析能力，能从订单数据中发现问题并提出改进建议。
4.个人素质
1.工作认真负责，严谨细致，对订单处理和数据统计等工作有高度的责任心，确保工作的准确性。
2.具备较强的执行力和时间管理能力，能够按照业务流程和时间节点高效完成各项任务。
3.有良好的团队协作精神，能够与公司内部各部门协同工作，共同推进业务发展。
4.具有较强的学习能力，能够快速掌握公司产品知识和业务流程，适应不断变化的市场环境。
三、薪资待遇
1.基本工资：根据公司政策和个人能力确定，6- 8k。
2.绩效奖金：依据业绩考核结果发放，具体根据订单处理数量、报价单准确率、订单跟进及时率、客户满意度等指标进行考核，奖金具体面议。
3.年终奖：根据公司年度业绩及个人表现给予相应奖励。
4.福利保障
1.社会保险：依法为员工缴纳社会保险。
2.带薪年假：按规定享受带薪年休假及其他法定假期。
3.培训与发展：提供必要的业务技能培训、产品知识培训。
其他：
1、上班时间朝九晚六；每周福利下午茶；
2、晋升空间：扁平化管理，根据工作能力、工作绩效给予优于市场的福利待遇与晋升空间，晋升机制完善；
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