职位描述
岗位职责:
1.客户维护:建立并维护良好客户关系,解决或协调客户遇到的产品、技术等问题,提升客户满意度与忠诚度。
2.订单跟进:使用ERP系统,根据客户需求下单车间生产或仓库出货,及时跟进内部进程,确保按时、按质、按量完成出货,及时沟通订单状态,解决订单问题。
3.售后服务:处理客户投诉与退换货请求,收集并分析客户反馈,提升售后服务质量与公司形象。
4.客户接待:专业接待来访客户,提供专业咨询与解答,记录客户来访信息,塑造公司正面形象。
5.其他任务:上级安排的其他任务,包括但不限于协助业务进行市场调研、宣传、培训等工作;按要求做好各项相关数据的汇总、统计、分析工作;展厅、接待室、工位等公共区域内的整理、维护工作等。
任职要求:
1.20-30岁,大专以上学历(本科优先),女生优先,有家具行业工作经验优先,无工作经验亦可。
2.会基本电脑操作,通勤时间在半小时以内(请注意上班地点)。
3.具有良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
5.有工作激情、勤奋努力、自驱力强,学习抗压能力强。
地点:南沙区大岗镇马前路37号(广州瑞丰家居园)
电话:18126849538(可直接联系,微信同号)