- 售后客复【广东倍亮科技有限公司】
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职位信息售后客复招聘职位要求
- 发布日期:2024/7/30
- 工作地点:南沙
- 招聘人数:2 人
- 薪资待遇:4500以上
- 学历要求:中专
- 工作年限:1 年
- 年龄要求:23 - 61
- 招聘部门:总公司
- 工作性质:不限
- 婚姻要求:不限
- 性别要求:不限
- 户口要求:不限
- 面试地址:广东省 广州市 南沙区 东涌镇 市南公路东涌段312号G座四楼403
- 面试需知:携带身份证原件,工作简历及相关学历证明,彩色1寸免冠照片
职位描述工作内容: 我们会招聘一位售后客服专员,负责处理客户关于售后服务的咨询和投诉,协助解决客户遇到的问题,确保客户满意度。 主要职责: - 负责接收、处理和跟进售后服务相关的咨询和投诉,确保客户在规定时间内得到满意的解决方案。 - 对产品及服务进行敏锐地洞察,了解客户需求,提供相应的售后服务建议。 - 协助售后服务团队处理售后服务事宜,确保客户问题得到及时解决。 - 参与售后服务数据的收集和整理,为售后服务改进提供数据支持。 - 负责与客户保持良好的沟通,并协调产品经理、技术团队和其他相关部门,为客户提供必要的售后服务支持。 - 负责售后服务信息的发布和维护,确保客户信息的准确性、完整性和安全性。 - 遵守公司的各项制度和流程,对售后服务数据保密,不得泄露客户信息和公司机密。 职位要求: - 大专及以上学历,专业背景不限,有售后服务相关工作经验者优先。 - 良好的沟通能力和团队合作意识,具备较强的责任心和抗压能力。 - 熟悉售后服务流程,了解产品及服务的知识,能够为客户提供专业的售后服务建议。 - 熟练掌握常用的办公软件和系统,如Office等。 -能够快速适应新的工作环境。
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